配送ポリシー

 

発送方法について
配送は日本郵便にて承っております。海外配送は現在準備中です。

お届けについて
KAKIMONOの商品はすべてオーダーメイドのため、ご注文確定後に制作を開始いたします。制作期間として4〜5週間をいただいております。制作完了後、速やかに発送いたします。

発送完了後、「商品発送完了のご連絡」メールをお送りします。メールに記載の追跡番号より、日本郵便の追跡サービスにてお届け状況をご確認いただけます。
また、ゆうパック対象のお荷物につきましては、日本郵便のサービスにてお届け日時の変更や再配達のお申し込みが可能です。

配送料金について
国内配送料は商品価格に含まれています。
※海外発送は別途ご案内いたします。

お持ち込みについて（本・着物帯地）
お手持ちの本や着物帯地をお送りいただく場合は、ご注文確定後にメールにて送付先住所をご案内いたします。ご案内後、着払いにてお送りください。

• 梱包は十分にご配慮ください。配送中の破損・紛失等のリスクについては、当社では責任を負いかねます。
• お品物の状態によっては、お引き受けできない場合がございます。事前のお問い合わせをおすすめしております。
• 海外からのお持ち込みは現在承っておりません。
• お持ち込みに関するご不明点は、メールにてお問い合わせください。

商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品お届け時にご不在の場合は、配送会社より不在通知にてご案内いたします。受取可能期間内にお受け取りください。
ゆうパックは、不在時に配達郵便局で7日間保管され、期間内にお受け取りいただけない場合は差出人へ返送されます。

以下の場合、商品が当社へ返送されることがあります。

• 保管期間内にお受け取りいただけない場合
• お届け先住所に不備がある場合
• 長期ご不在等によりお届けが完了しない場合

返送後は、当社よりご連絡のうえ、対応を協議させていただきます。

• お支払い済みの商品であっても、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
• 再発送をご希望の場合は、送料実費をご負担いただきます。
• 理由によっては、再発送をお受けできない場合がございます。
• 長期のご不在や受取不能、または再発送が繰り返される場合には、今後のご利用を制限させていただくことがございます。

海外配送について
現在、海外配送の準備を進めております。対応開始まで今しばらくお待ちください。

お問い合わせ
メール：info@kakimono.co.jp